一、预约诊疗服务(可选,县医院为必选)

2.1.1 实施多种形式的预约诊疗与分时段服务,对门诊和出院复诊患者实行中长期预约。
2.1.1.1实施多种形式的预约诊疗与分时段服务,对门诊和出院复诊患者实行中长期预约。
【C】
1.医院至少开展两种以上形式的预约诊疗服务,如电话、网络、现场等预约形式。
2.门诊实行分时段预约诊疗服务。
3.出院复诊患者实行中长期预约。
【B】符合“C”,并
专家门诊、专科门诊、普通门诊、出院复诊均开展预约诊疗服务。
【A】符合“B”,并
有完善的出院复诊患者、慢性病患者预约服务管理,登记资料完整。
C-1 C-2 C-3 B A
1.预约诊疗服务工作制度
2013-10-25
1.分时段预约制度及流程
2013-10-25
1.患者出院、随访及复诊预约制度
2013-10-25
1.某某市第二人民医院各科室预约诊疗工作登记本
2013-10-24
2.1.2 有预约诊疗工作制度和规范,有操作流程,逐步提高患者预约就诊比例。
2.1.2.1有预约诊疗工作制度和规范,有可操作流程,提高患者预约就诊比例。
【C】
1.有职能部门负责统一预约管理和协调工作。
2.有预约诊疗工作制度和规范流程。
3.有方便患者获取的门诊和预约服务公开的医疗信息。
4.有出诊医师管理措施,变动出诊时间提前公告。
5.医务人员熟知预约诊疗制度与流程。
【B】符合“C”,并
1.有信息化预约管理平台。
2.有专人负责预约具体工作。
3.对中长期预约号源有统一管理和协调。
【A】符合“B”,并
1.预约就诊比例呈逐步提高势态。
2.对预约诊疗情况进行分析评价,持续改进预约工作。
3.检验科、CT 室、核磁室、动态心电等预约检查可分时间段预约,要有工作制度并实施考核。
C-1 C-2 C-3 C-4 C-5 B-1 B-2 B-3 A-1 A-2 A-3
门诊部预约管理与协调措施
2013-10-29
预约诊疗服务工作制度和规范流程
2013-10-29
多种预约方式-2
2013-10-29
多种预约方式-1
2013-10-29
咨询台公示出诊医师
2013-10-29
电子屏公示出诊医师
2013-10-29
出诊停诊提前公告-1
2013-10-29
出诊停诊提前公告
2013-10-29
人员紧急替代制度与程序
2013-10-29
专家门诊管理制度
2013-10-29
相关预约制度流程培训-1
2013-10-29
相关预约制度流程培训
2013-10-29
建立信息化管理平台 多种途径实施预约诊疗工作
2013-10-29
门诊导诊工作制度包括预约负责人具体工作
2013-10-29
门诊部预约登记表—4
2013-10-29
门诊部预约登记表—3
2013-10-29
门诊部预约登记表—2
2013-10-29
门诊部预约登记表—1
2013-10-29
中长期患者预约复诊登记部分痕迹—3
2013-10-29
中长期患者预约复诊登记部分痕迹—2
2013-10-29
中长期患者预约复诊登记部分痕迹—1
2013-10-29
2.1.3 有改善门诊服务、方便患者就医的绩效考评和分配政策,支持医务人员从事晚间门诊和节假日门诊。
2.1.3.1有改善门诊服务、方便患者就医的绩效考评和分配政策,支持医务人员从事晚间门诊和节假日门诊。
【C】
1.有改善门诊服务、方便患者就医的具体措施。
2.有绩效考评和分配政策明示,相关医务人员知晓。
【B】符合“C”,并
1.患者、医务人员对改善门诊服务、方便患者就医的满意程度的评价。
2.社区对开设晚间门诊和节假日门诊需求的调研,合理配设医疗资源。
【A】符合“B”,并
1.职能部门对晚间门诊和节假日门诊的执行情况,进行定期分析评价,有持续改进措施成效评价的记录。
2.患者评价晚间门诊和节假日门诊的满意程度。
C-1 C-2 B-1 B-2 A-1 A-2
1.门诊高峰应急分流预案
2013-10-26
2.预约诊疗服务工作制度
2013-10-26
3.门诊方便患者就诊的措施
2013-10-26
1.门诊绩效考核方案
2013-10-26
1.门诊工作满意度调查表
2013-10-26
2.门诊工作满意度调查结果分析报告
2013-10-26
1.对社区开展的晚间门诊和节假日门诊需求调研报告
2013-10-26
2.1.4 建立与上级对口支援医院以及挂钩合作的基层医疗机构的预约转诊服务。
2.1.4.1建立与挂钩合作的基层医疗机构的预约转诊服务。
【C】
1.有与上级对口支援医院开展预约转诊服务协议,有规范,有流程。
2.有与基层医疗机构合作开展预约转诊服务协议,有规范,有流程。
【B】符合“C”,并
1.有提高转诊质量的相关培训和指导。
2.预约转诊患者可携带转诊全部病历资料。
3.预约转诊服务已经实施一年。
4.职能部门对预约转诊情况进行分析评价。
【A】符合“B”,并
1.信息系统支持病历资料协同传输。
2.预约转诊服务已经实施一年以上,有持续改进转诊工作的措施。
C-1 C-2 B-1 B-2 B-3 B-4 A-1 A-2
与上下级医院双向转诊的协议
2013-10-26
双向转诊制度与流程
2013-10-26
与基层医疗机构预约转诊制度与流程图
2013-10-26
与基层医院预约转诊协议书
2013-10-26